營銷數(shù)字化轉型是企業(yè)整體數(shù)字化轉型的重要組成部分,是企業(yè)數(shù)字化轉型的核心。
企業(yè)的營銷數(shù)字化轉型要首先從那個方向突破?企業(yè)做營銷數(shù)字化轉型的起手式是什么?
目前看,最主要的突破方向就是要首先完成企業(yè)的用戶數(shù)字化(會員數(shù)字化、顧客數(shù)字化)轉型。這是企業(yè)營銷數(shù)字化的基礎,也是企業(yè)營銷數(shù)字化轉型的重要突破口。
如何做好數(shù)字化營銷?
1、深層次利用數(shù)字資源
互聯(lián)網(wǎng)剛剛開始的時候企業(yè)辦公利用數(shù)字記錄來方便開展工作,而隨著互聯(lián)網(wǎng)的強大功能慢慢趨于完善,然后來反作用于企業(yè)運營工作,這是非常通用的一種方式,當然深層次的是數(shù)字營銷將占據(jù)企業(yè)營銷中更大的比重。
2、盡可能的數(shù)字化
因為有了互聯(lián)網(wǎng),任何東西都可以記錄到網(wǎng)上,而用戶在網(wǎng)上的行為,都是一個數(shù)字行為,而將所有用戶的行為數(shù)字化,就是一連串非常精準的數(shù)字,進而通過分析數(shù)字,了解用戶的體驗習慣,更好的服務用戶,對于開展企業(yè)工作是非常有用的。
3、多利用數(shù)字化平臺和應用
因為互聯(lián)網(wǎng)僅僅只是一個載體,所以對于普通企業(yè)運營而言,必須有工具才行,因此多去學著利用網(wǎng)絡上的數(shù)字化平臺和應用就是一種趨勢,要不然仍是那種淺層次利用數(shù)字的水平,是遠遠無法達到數(shù)字化營銷的高水平境界的。
4、培養(yǎng)專業(yè)化的數(shù)字人才
任何關于互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)字化應用和平臺都是需要學習的,而深入學習就需要有專業(yè)人才,挖掘數(shù)字人才是很有用的,這也是為什么數(shù)字很重要,相對應的人才缺口很大。
5、不要過分依賴數(shù)字
畢竟數(shù)字是科學化的一種內容,是存在固定思維的特性,特別是營銷工作,包含著太多個性化變動因素,利用數(shù)字化來營銷是好事,但不要一味數(shù)字化,加入人工分析,能夠讓數(shù)字化營銷工作開展得更順利。
高新技術和數(shù)據(jù)應用能力在營銷領域得到了提升,可以幫助我們把企業(yè)內外部的數(shù)據(jù)采集整合起來,營銷人員利用自己所了解的知識幫助企業(yè)在需要的具體業(yè)務場景中實現(xiàn)。最終將數(shù)據(jù)轉換為知識輸送到每一條主動脈,從而驅動整個企業(yè)營銷工作更加高效地運轉。
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